Remboursements

Vérifiez les conditions d’annulation et de remboursement 5G Live

Vérifiez appareil, connexion et formule avant l’achat. La politique centrale de remboursement et d’annulation, en vigueur depuis le 30 août 2026, régit les commandes 5G Live ; consultez son texte intégral avec ce résumé.

Une commande confirmée est définitive

Lorsque le prix est convenu et la commande confirmée, l’achat est définitif et non remboursable, sauf exigence de la loi applicable. Périodes activées, partiellement utilisées ou inutilisées, promotions, installation et activation sont couvertes sans remboursement, avoir ou échange au titre de la politique.

Arrêt ou perte de connexion

Vous pouvez cesser l’utilisation sans que cela crée un droit à remboursement ou à avoir. Les difficultés Internet ou incompatibilités d’appareil côté client ne sont pas admissibles selon la politique. Les droits légaux au remboursement qui ne peuvent être exclus restent préservés.

Présenter une demande fondée sur la loi

Écrivez à info@opplexiptv.com avec la référence et le motif si vous estimez qu’un remboursement est exigé par la loi. Il est alors effectué sur le moyen de paiement d’origine dans le délai légal ou du prestataire. Aucun retour physique ne s’applique aux services livrés numériquement.

03 / Des conseils humains

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Comment pouvons-nous vous aider ?

Vos coordonnées et votre message seront enregistrés auprès de l'assistance Opplex IPTV. Nous ouvrirons ensuite le canal de contact choisi. Cela n'envoie pas de message WhatsApp et n'enregistre pas de transcription du chat.

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Cette autorisation de contact est distincte de la mesure facultative de l'utilisation.

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