Mantieni uguale il resto
Usa stesso dispositivo, app e fonte autorizzata. Descrivi errore, interruzione o qualità diversa. Il simbolo 5G non misura stabilità né garantisce una velocità.
Comunica la differenza
Registra quale rete funzionava e l'orario della difficoltà. Verifica separatamente i limiti documentati di batteria o dati. Se esistono restrizioni territoriali, chiedi supporto: non aggirarle né condividere password di rete.
Scegli il controllo dopo il cambio di rete
Se anche internet normale non funziona, verifica la connessione con l'operatore. Se cambia solo il lettore, mantieni dispositivo ed elemento autorizzato e annota l'errore su ogni rete consentita. Ferma il primo flusso prima del secondo e controlla le tariffe. L'icona di rete non dimostra la causa.