Aporta el contexto pertinente
Incluye referencia, hora aproximada, versión y mensaje exacto. Si sucedió tras cambiar de red, indícalo. No hace falta compartir la contraseña wifi ni la configuración privada del router.
Protege cuenta y pago
Oculta campos personales en capturas y nunca envíes contraseñas, códigos o tarjetas completas. El consentimiento permite guardar y tramitar la consulta en Opplex. Su entrega no confirma el pago ni una activación terminada.